VERSAND UND LIEFERUNG
Wir sind stolz darauf, internationale Versandservices anzubieten, die derzeit in ber 200 Lndern und Inseln weltweit ttig sind. Nichts bedeutet fr uns mehr, als unseren Kunden Wert und Service zu bieten. Wir werden weiter wachsen, um die Bedrfnisse aller unserer Kunden zu erfllen und einen Service zu bieten, der alle Erwartungen in der ganzen Welt bertrifft.
Wie versenden Sie Pakete?
Pakete aus unserem Lager in China werden je nach Gewicht und Gre des Produkts per ePacket oder EMS versendet. Pakete, die aus unserem US-Lager versendet werden, werden ber USPS verschickt.
Versenden Sie weltweit?
Ja. Wir bieten kostenlosen Versand in ber 200 Lnder auf der ganzen Welt. Es gibt jedoch einige Standorte, an die wir nicht versenden knnen. Wenn Sie sich in einem dieser Lnder befinden, werden wir Sie kontaktieren.
Was ist mit dem Zoll?
Wir sind nicht fr eventuelle Zollgebhren verantwortlich, sobald die Artikel versandt wurden. Durch den Kauf unserer Produkte erklren Sie sich damit einverstanden, dass ein oder mehrere Pakete an Sie versandt werden und bei Ankunft in Ihrem Land benutzerdefinierte Gebhren entstehen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schtzungen:
Ort |
*Voraussichtliche Lieferzeit |
Vereinigte Staaten |
10-30 Arbeitstage |
Kanada, Europa |
10-30 Arbeitstage |
Australien, Neuseeland |
10-30 Arbeitstage |
Mittel- und Sdamerika |
15-30 Arbeitstage |
Asien |
10-20 Arbeitstage |
Afrika |
15-45 Arbeitstage |
*Dies beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit von 2 bis 5 Tagen.
Bieten Sie Tracking-Informationen an?
Ja, Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde und Ihre Tracking-Informationen enthlt. Wenn Sie innerhalb von 5 Tagen keine Tracking-Informationen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Mein Tracking sagt "derzeit keine Informationen verfgbar".
Bei einigen Reedereien dauert es 2 bis 5 Werktage, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und Ihre Tracking-Nummer noch immer nicht angegeben ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Werden meine Artikel in einem Paket verschickt?
Aus logistischen Grnden werden Artikel im selben Einkauf manchmal in separaten Paketen versendet, auch wenn Sie den kombinierten Versand angegeben haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
RCKERSTATTUNG & RCKGABERECHT
Bestellstornierung
Alle Bestellungen knnen bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie eine nderung vornehmen oder eine Bestellung stornieren mssen, mssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandvorgang begonnen hat, kann er nicht mehr storniert werden.
Rckerstattungen
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Prioritt. Sie knnen daher eine Rckerstattung oder Rcksendung bestellter Produkte beantragen, wenn:
- Wenn Sie das Produkt innerhalb der garantierten Zeit (45 Tage ohne Bearbeitung von 2 bis 5 Tagen) erhalten, knnen Sie eine Rckerstattung oder eine Rcksendung beantragen.
- Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, knnen Sie eine Rckerstattung oder eine Rcksendung anfordern.
- Wenn Sie das Produkt, das Sie erhalten haben nicht behalten mchten und eine Rckerstattung beantragen, mssen Sie den Artikel auf Ihre Kosten zurckschicken, und der Artikel muss unbenutzt sein.
We do not issue the refund if:
- Ihre Bestellung ist aufgrund von Faktoren innerhalb Ihrer Verantwortung nicht eingegangen (z. B. durch Angabe einer falschen Lieferadresse)
- Ihre Bestellung ist aufgrund auergewhnlicher Umstnde auerhalb unserer Kontrolle nicht eingegangen Real (d. h. nicht vom Zoll freigegeben, durch Naturkatastrophe verzgert).
- Andere auergewhnliche Umstnde auerhalb des Einflussbereichs von
*Sie knnen innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) Erstattungsantrge stellen. Sie knnen dies tun, indem Sie eine Nachricht senden.Kontaktieren Sie unsSeite
Wenn Ihre Rckerstattung genehmigt wurde, wird diese bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben.
Umtusche
Falls Sie Ihr Produkt aus irgendeinem Grund umtauschen mchten, z. B. fr eine andere Kleidergre, sollten Sie uns zuerst kontaktieren. Wir fhren Sie dann durch die einzelnen Schritte.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an uns zurck, es sei denn, wir autorisieren Sie dazu.
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